শর্তাবলী (Terms & Conditions)

আমাদের ওয়েবসাইটে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করবেন না।

১. সাধারণ শর্ত

এই ওয়েবসাইটটি একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যেখানে বিভিন্ন পণ্য অনলাইনে বিক্রি করা হয়। ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, ছবি, লেখা ও তথ্য আমাদের নিজস্ব অথবা অনুমোদিত।

২. অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারকারী তথ্য

  • অর্ডার করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

  • আপনার দেওয়া তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

  • আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের।

৩. পণ্যের তথ্য

  • আমরা চেষ্টা করি পণ্যের সঠিক ছবি ও বিবরণ প্রদর্শন করতে, তবে রঙ বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

  • পণ্যের স্টক সীমিত থাকতে পারে এবং স্টক শেষ হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

৪. মূল্য ও পেমেন্ট

  • সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে নির্ধারিত।

  • যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।

  • পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে অর্ডার গ্রহণযোগ্য হবে না।

৫. ডেলিভারি নীতিমালা

  • ডেলিভারি সময় এলাকা ও কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভরশীল।

  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারি দেরি হতে পারে।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

  • পণ্য গ্রহণের সময় সমস্যা থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

  • ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় (যদি না তা আমাদের ত্রুটি হয়)।

  • রিফান্ড প্রক্রিয়া আমাদের রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।

৭. বাতিলকরণ

আমরা যেকোনো সময় কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি:

  • পণ্যের স্টক না থাকে

  • গ্রাহকের তথ্য ভুল হয়

  • সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করা যায়